Tagarchief: belastingaangifte

Belastingen: leuker kunnen ze het niet maken

Maart betekent voor mij altijd mijn belastingen invullen, op zich geen onoverkomelijk probleem, maar waarom wekt de Belastingsdienst toch altijd zo’n ergernis bij mij op? Wat gaat er mis?

Ze maken bij de Belastingdienst al jaren reclame dat ze het makkelijker kunnen maken, nog steeds niet dat ze het leuker willen maken.  Dat lijkt heel redelijk, belasting betalen is nu eenmaal nodig voor de schatkist, maar waarom maken ze het niet sneller? Daar zou ik op dit moment het meest blij mee zijn. (en dan wordt het ook een ietsiepietsie leuker)

IDIN

Ik probeer vandaag al enige uren voorbij de inlog van DIGID te komen.  Ja, je kunt ook via IDIN proberen in te loggen,  schrijft de Belastingdienst, maar als ik dat doe krijg ik doodleuk een melding dat IDIN niet kan bij de belastingaangifte omdat een BSN-nummer bij IDIN ontbreekt. Een gevalletje kip-ei ?

Webcare

Dan maar de webcare van de Belastingdienst ingeschakeld, ik neem toch aan dat ze die hebben. Op Twitter blijk ik niet de enige te zijn die niet in kan loggen. Er staan heel wat meldingen van andere mensen die al een tijd in de wacht staan. De webcare van de Belastingdienst weet het intussen ook al. ‘Het kan kloppen dat ik niet kan inloggen’, zo schrijven ze. Hoezo kan dat kloppen, wat gaat er mis dan? Is er een probleem met hun capaciteit, een DDOS aanval misschien? Je weet maar nooit. Ik zie nu ook dat ze inmiddels een performance-tester zoeken bij de Belastingdienst. een tikkeltje laat misschien?

Verrassing

Voor sommige organisaties is het iedere dag weer een verrassing hoe de wereld er vandaag uitziet.
Je zou zeggen: het is maart, mensen gaan aangifte doen, dus je koopt wat extra capaciteit in.  In voorgaande jaren gebeurde precies het zelfde, dus je weet dan hoeveel mensen gaan proberen hun belasting in te vullen.  Toen ging het ook mis. Maar nee……ze laten je gewoon wachten.

De Belastingen:  niet leuker, misschien makkelijker, maar zeker niet sneller……